Garantiebedingungen
Voraussetzung und Umfang des Garantieschutzes für Elektrogeräte
Garantie bei FlashRepair
Bei FlashRepair bieten wir zwei verschiedene Garantien an: eine für die von uns verkauften Geräte und eine für unsere Reparaturdienstleistungen. Nachfolgend finden Sie die Details zu beiden Garantien.
1. Garantie für verkaufte Geräte
Garantieabdeckung:
- Technische Funktionen: Deckt alle technischen Funktionen des gekauften Geräts ab.
- Fehlerfreiheit: Unsere Produkte sind frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern gemäß dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt.
- Fehlernachweis: Der Fehler muss zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden gewesen sein.
Garantiezeitraum:
- Dauer: 12 Monate ab Kaufdatum.
Leistungen im Garantiefall:
- Reparatur oder Austausch: Wir reparieren das alte Gerät oder tauschen es gegen ein gleichwertiges Modell aus.
- Ersatz oder Erstattung: Alternativ erstatten wir den Gerätewert, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
Voraussetzungen und Ausschlüsse:
- Voraussetzungen:
- Sachgerechte Benutzung und Wartung.
- Einhaltung der Bedienungsanleitungen.
- Verwendung von Originalzubehör und Software.
- Ausschlüsse:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung (z.B. Bruch, Wasserschäden).
- Normaler Verschleiß (z.B. Batterien, Displays).
- Betriebsschäden durch nicht autorisierte Software oder Zubehör.
Wie beanspruchen Sie die Garantie?
- Fehleranzeige: Senden Sie uns eine Fehleranzeige in Textform (Garantieantrag) innerhalb der Garantiefrist und innerhalb eines Monats nach Erkennen des Fehlers.
- Nachweis: Legen Sie den Kaufbeleg vor, um die Garantie zu bestätigen.
- Kontakt: Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei unserem Service-Team.
Kontaktinformationen:
- Telefon: +49 (0) 15202967799
- E-Mail: mail@flashrepair.de
2. Reparaturgarantie
Garantieabdeckung:
- Reparierte Teile: Deckt die von uns reparierten oder ausgetauschten Teile ab.
- Technische Funktionen: Garantie auf die durchgeführte Reparatur und die wiederhergestellte Funktionalität.
Garantiezeitraum:
- Dauer: 6 Monate ab dem Datum der Reparatur.
Leistungen im Garantiefall:
- Reparatur oder Austausch: Wir reparieren defekte Teile oder tauschen sie gegen gleichwertige Komponenten aus.
- Garantieregelung: Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, erstatten wir den Gerätewert nach Prüfung.
Voraussetzungen und Ausschlüsse:
- Voraussetzungen:
- Sachgerechte Nutzung des Geräts nach der Reparatur.
- Keine weiteren Eingriffe durch Dritte nach der Reparatur.
- Ausschlüsse:
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach der Reparatur.
- Wasserschäden, Bruchschäden und normale Abnutzung.
- Schäden durch nicht autorisierte Software oder Jailbreaks.
- Eingriffe durch andere Werkstätten oder Personen.
Wie beanspruchen Sie die Reparaturgarantie?
- Reparaturanfrage: Beauftragen Sie FlashRepair über unser Reparaturformular mit der gewünschten Reparatur.
- Überprüfung: Wir prüfen das Gerät und führen die Reparatur durch.
- Garantieregelung: Nach der Reparatur können Sie innerhalb von 6 Monaten Garantie auf die durchgeführten Arbeiten beanspruchen.
Wichtige Hinweise:
- Datenverlust: Bei Softwareupdates oder Wiederherstellungen werden alle Daten gelöscht.
- Haftungsausschluss: FlashRepair übernimmt keine Haftung für Einschränkungen nach der Reparatur. Der Kunde trägt das Risiko.
Gesetzliche Rechte
Neben den oben genannten Garantien stehen dem Verbraucher auch die gesetzlichen Rechte zu. Diese werden durch unsere Garantie nicht eingeschränkt. Die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Erstkäufer oder Verbraucher gegen den Hersteller zustehen, bleiben unberührt.
Kontakt bei Garantieansprüchen
Falls Sie Fragen zu unserer Garantie haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt:
- Telefon: +49 (0) 15202967799
- E-Mail: mail@flashrepair.de
Unser Service-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen weiter.
Unsere Services bei FlashRepair Neben zuverlässigen Garantiebedingungen bieten wir auch umfassende Reparatur- und Verkaufsservices an. Ob Handyreparaturen, Gerätetausch oder Zubehör – bei uns sind Sie in besten Händen. Entdecken Sie unsere Services.
Wichtige Informationen von unseren Partnern Für weiterführende Informationen und externe Garantiedetails besuchen Sie auch unsere Partnerseiten. Mehr dazu hier.
Häufige Fragen
Die Garantie für gekaufte Geräte beträgt 12 Monate ab Kaufdatum.
Die Garantie deckt Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehler ab.
Ja, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Wasserschäden und normaler Verschleiß sind ausgeschlossen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Ihrem Kaufbeleg und einer Fehlerbeschreibung.
Das Gerät wird repariert oder gegen ein gleichwertiges Modell ausgetauscht.