Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie beträgt 7 Tage. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf von 7 Tagen seit dem Kaufdatum keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten können. Es ist wichtig, dass der zurückgegebene Artikel sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt. Zusätzlich muss er sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel diese Kriterien erfüllt, damit wir Ihre Rückgabe bearbeiten können.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bestimmte Produkte von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sind. Dazu gehören Gutscheine, Guthabenkarten, Softwareprodukte und Lizenzen. Diese Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie dies vor dem Kauf.

Um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Rechnung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Nachweis über Ihren Kauf bereithalten, um den Prozess reibungslos abzuwickeln. Ohne einen Kaufnachweis können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch vornehmen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Dazu gehören gebrauchte Geräte oder Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgegebene Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Artikel zurückzusenden, tragen Sie die Versandkosten für die Rücksendung. Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse: FlashRepair, Nibelungenplatz 5A, 94032 Passau. Beachten Sie bitte, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu wählen oder eine Versandversicherung abzuschließen, insbesondere wenn es sich um teurere Artikel handelt. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten, daher ist es ratsam, entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter mail@flashrepair.de kontaktieren. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet Ihre Fragen.

Unsere FAQ-Seite bietet Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Service. Hier finden Sie nützliche Informationen zu verschiedenen Themen, wie dem Verkauf von gebrauchten und neuen Handys, den akzeptierten Modellen, dem Ablauf des Verkaufsprozesses, Reparatur-Service, Garantiebedingungen und vielem mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen alle relevanten Informationen bereitzustellen, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei einem reibungslosen und transparenten Verkaufserlebnis zu helfen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und stehen Ihnen daher gerne zur Seite, wenn Sie Unterstützung benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.