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Wir suchen einen engagierten Technischen Kundendienstmitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen Fragen unterstützt, Fehlerdiagnosen durchführt, administrative Aufgaben erledigt und bei der Einrichtung von Handys und Laptops hilft. Darüber hinaus gehört auch der Ankauf und Verkauf von Geräten zu Ihren Aufgaben.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Professionelle Kundenberatung bei technischen Fragen zu Mobiltelefonen, Laptops und anderen elektronischen Geräten.
• Durchführung von Fehlerdiagnosen, um technische Probleme zu identifizieren und geeignete Lösungen anzubieten.
• Abwicklung administrativer Aufgaben wie Dateneingabe, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation.
• Einrichten von Handys und Laptops, einschließlich der Installation von Betriebssystemen, Software und Anwendungen gemäß den Kundenanforderungen.
• Durchführung von Ankaufs- und Verkaufsaktivitäten für elektronische Geräte unter Berücksichtigung von Preisverhandlungen und Produktbewertungen.
• Aktualisierung und Pflege von Kundendatenbanken und Systemen.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Technischer Kundendienst oder ähnlichen Bereichen.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Mobiltelefonen, Laptops und anderen elektronischen Geräten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich für Kunden zu erklären.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, administrative Aufgaben effizient zu erledigen.
• Erfahrung in der Einrichtung von Handys und Laptops sowie Kenntnisse über gängige Betriebssysteme und Softwareanwendungen.
• Verhandlungsgeschick und Kenntnisse im Bereich Ankauf und Verkauf von elektronischen Geräten sind von Vorteil.
• Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenanliegen proaktiv zu lösen.

Wir bieten eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten nutzen und sich weiterentwickeln können. Wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten und eine Leidenschaft für Technologie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.